Главная Сервис

Сервис

Для того чтобы помочь клиенту подробнее узнать о нашей продукции, мы подготовили каталог на русском и английском языках,коммерческое предложение,  инструкции, а также сертификат на товары, необходимые клиентам.

1.В нашей компании работают менеждер по продажам, сотрудники по управлению документами, сотрудники по операциям , которые имеют более 5 лет опыта работы, а также  сотрудники по финансовым операциям, имеющие  более 7 лет опыта работы. Мы предлагаем нашим клиентам точные, подробные данные, а также профессиональную  помощь на каждом этапе  с начала запроса о продукции, деловой встречи, подписатния договора, оплаты, организации  производства до организации доставки, а также гарантируем гладкий процесс сделки и безопасность оплаты.

2.У нас есть полный набор услуг послепродажного обслуживания, в который входят  следующие разделы:отправка заказа, подготовка клиента, подготовка компании, личная подготовка, установка технологической схемы, подготовка оборудования к приемке, приемка оборудования.

3. Срок обслуживания составляет 7-10 дней, гарантируя, что клиент полностью понимает работу, использование, техническое обслуживание и устранение неисправностей водяного резака. После завершения обслуживания производится опрос клиента по телефону,  каждый месяц не менее 4 раз проводится телефоный вызов и единократное посещение на дому в пределах  провинции, в то же время максимальный промежуток времени для решения вопросов клиентов не превышает 12 часов.

4. К каждому оборудованию применяется система пожизненной ответственности персоналом послепродажного обслуживания, создается единая система управления. На каждое оборудование, начиная с выпуска с завода и до попадания к клиенту, устанавливается полный архив и записи о техническом обслуживании.

5. В то же время склад компании гарантирует инвентаризацию более 600 видов деталей, устанавливает «зеленые» каналы для поставки деталей, гарантирует непрерывную поставку изнашиваемых деталей общего назначения, а также создает общую инвентаризацию деталей в каждом регионе и различных странах для обеспечения непрерывной работы оборудования.